Pagamento e Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados por correios, com cobertura para todas as regiões do Brasil.

Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o pedido será separado e enviado em até 1 dia útil.

Prazo e cálculo do frete:
Para consultar o valor e o prazo de entrega:

1. Selecione os itens desejados e clique em "Adicionar ao carrinho"

2. Informe o seu CEP

O valor do frete e o prazo estimado serão calculados automaticamente, de acordo com sua localização e transportadora disponível.

Quando o prazo de entrega começa a contar?
O prazo de entrega começa a valer somente após a aprovação do pagamento e confirmação cadastral (se necessário). Você será notificado por e-mail assim que isso ocorrer.

Rastreamento do pedido
Assim que o pedido for postado, enviaremos um código de rastreio por e-mail para que você possa acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

Atenção: informações importantes
• Tentativas de entrega: Em caso de ausência do destinatário, a transportadora fará até 3 tentativas. Se não houver sucesso, o pedido será devolvido e um novo frete será cobrado para o reenvio.

• Endereço incorreto ou incompleto: Certifique-se de preencher corretamente todos os dados no momento da compra. Pedidos devolvidos por erro de endereço só serão reenviados mediante pagamento de novo frete.

• Atrasos por força maior: Após a postagem, o transporte fica sob responsabilidade da transportadora. Eventuais atrasos por greves, condições climáticas, volume excessivo ou problemas logísticos não são de responsabilidade da Acessórios Horse, mas estaremos sempre disponíveis para ajudar no que for necessário.

• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas localidades, também pode haver entregas aos sábados.

Política de Pagamento
O prazo de entrega só começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode variar conforme a forma escolhida:

• Cartão de Crédito: confirmação em até 4 a 72 horas úteis
• Pix: confirmação em até 1 hora

Se você tiver qualquer dúvida sobre sua entrega, pagamento ou rastreio, nosso time de atendimento está à disposição para ajudar!